Comment faire réparer votre couteau ?

Nous garantissons tout vice de fabrication sur nos couteaux, mais nous pouvons réparer un accident arrivé sur un couteau Laguiole, (lame ou ressort cassé, manche abimé etc...)
Mais nous ne réparons pas les contrefaçons de Laguiole.
Nous mettons en réparation les couteaux après avoir reçu le règlement du devis.
Délai de retour : 15 jours à 1 mois

Comment procéder pour demander la réparation d'un laguiole ?

Vous avez deux solutions possibles : vous évaluez vous même les réparations à faire ou vous demandez un devis si vous n'êtes pas sûr de vous.

1) Auto-évaluation de réparation.

1. Évaluez simplement le coût de vos réparations avec la grille des tarifs en bas de page.

2. Adressez-nous les pièces à réparer en joignant à votre envoi : Votre adresse mail, votre adresse et votre numéro de téléphone + un chèque de 8 € libellé à Laguiole Actiforge pour les frais de retour.

Adresse pour l’envoi des pièces à réparer :
ACTIFORGE,
Service Réparation
24B rue de saint Anthème
42600 MONTBRISON
FRANCE

3. À la réception de votre envoi, nous vous contactons par mail :
- pour vous avertir de la bonne arrivée du colis.
- Pour vous confirmer le montant effectif du devis.

4. Vous devez accepter le devis final pour valider votre demande de travaux de restauration.

5. Vous adressez un chèque du montant du devis définitif.

6. Nous confions les pièces à réparer à l’atelier après la réception du paiement.

7. Nous réépédions votre couteau dès que les réparations sont réalisées (Délai de retour : 15 jours à 1 mois.)

En cas de non-acceptation du devis, il suffit de nous contacter et nous vous réexpédions votre couteau.

À noter : le paiement par chèque est uniquement valable pour la France.

Une question sur ce service ? Contactez Jean(a)laguiole-france.com ou par téléphone: (33)04 77 58 97 50.

2) Demande de devis sur mesure.

Dans le cas où vous auriez un doute sur les travaux de restauration à réaliser, vous pouvez procéder en suivant ces étapes.

1. Tout d'abord, prenez des photos de votre couteau en faisant bien attention de faire apparaître la marque du fabricant située sur la lame.

2. Adressez-nous la photo du couteau à réparer à l'adresse suivante : Jean(a)laguiole-france.com

⇒ vous pouvez nous préciser la teneur des travaux que vous souhaitez faire réaliser.

3. Nous vous répondons en vous indiquant le prix de la réparation et le prix des frais de port retour.

4. Après acceptation du devis, nous vous adressons un courrier spécial pour un paiement en ligne.

5. Vous nous envoyez vos couteaux qui nécessitent une réparation.

Adresse pour l’envoi des pièces à réparer
ACTIFORGE,
Service Réparation
24B rue de saint Anthème
42600 MONTBRISON
FRANCE

6. Dès la réception du paiement, nous transmettons le couteau à l’atelier pour sa réparation.

7. Nous réexpédions votre couteau dès que les travaux de réparation sont réalisés (Délai de retour : 15 jours à 1 mois.)

Pour information :

• PAIEMENT PAR CHÈQUE : UNIQUEMENT POUR LA FRANCE.
• PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE POUR LA FRANCE ET LES AUTRES PAYS.

Attention : Nous vous remercions de ne pas envoyer de pièces à réparer sans nous avoir consultés.

Une question sur ce service ? Écrivez-nous à Jean(a)laguiole-france.com ou contactez-nous par téléphone au (33)04 77 58 97 50.

Tarif des réparations des couteaux laguiole

Réparation des couverts Laguiole

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande de réparation de votre couteau laguiole

Les avantages de faire réparer un couteau comparé à l'achat d'un nouveau Laguiole.

1. C'est plus économique.

Faire réparer un couteau qui n'a que peu de soucis revient moins cher que de s'offrir un nouveau couteau flambant neuf.

2. Vous conservez un objet fétiche.

Que ce soit pour faire réparer le couteau de votre aïeul ou pour le vôtre il y a une dimension affective à restaurer ce couteau. Il a une histoire, son manche a été tanné, poli au fil des ans par une paume aimante et ses aventures continuent après une réparation.

3. C'est plus écologique.

À l'heure où tous les objets sont devenus à usage réduit ou jetable, réparer plutôt que jeter est un geste citoyen. Il permet de donner une seconde vie à un couteau qui peut encore servir de longues années encore. Vous vous faites plaisir et vous préservez la planète, que rêver de mieux ?
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande de réparation de votre couteau laguiole,